Тариф "Базовый Касса – КОМПЛЕКСНЫЙ" — это услуга технического обслуживания кассового оборудования, объединяющая поддержку фискального регистратора, периферийных устройств, облачного товароучета и SMART-терминалов. Решение ориентировано на предприятия розничной торговли, аптечные сети, склады, кафе, а также другие точки продаж, где критична бесперебойная работа кассовой зоны. Подходит для компаний, использующих ПКС (рабочее кассовое место), с подключением ККТ, сканеров, весов, дисплеев покупателя, терминалов оплаты и прочего оборудования. Тариф обеспечивает централизованный контроль за актуальностью драйверов, прошивок и кассового ПО, а также включает базовую диагностику и сервисное обслуживание.
· Поддержка всех устройств, входящих в состав ПКС (фискальник, периферия) · Обслуживание SMART-терминалов с облачным товароучетом · Техническая поддержка через email, WhatsApp и Telegram · Горячая линия: консультации до 5 часов в квартал · Бесплатный ремонт оборудования (оплата только за запчасти) · Диагностика оборудования в сервисном центре без доплаты · Контроль соответствия прошивок и драйверов требованиям законодательства · Регламентные обновления ПО и устройств без участия заказчика
Время поддержки: будни с 09:00 до 18:00
Каналы связи: электронная почта, мессенджеры, горячая линия
Обслуживаемое оборудование: ККТ, периферия, SMART-терминалы
Диагностика и ремонт: в СЦ, с возможностью замены комплектующих
Обновление компонентов: · прошивки ККТ · драйвера оборудования · кассовое ПО
Выезды на объект: до 2 визитов в квартал
Контроль технической актуальности конфигурации ПКС
Тариф подходит для торговых точек, где требуется поддержка не только кассового аппарата, но и всего подключенного оборудования. В розничной торговле — это контроль стабильности продаж, онлайн-передачи чеков в ОФД и соответствие 54-ФЗ. В сфере общественного питания — быстрый ремонт или диагностика оборудования позволяет минимизировать простои. На складах — поддержка SMART-терминалов с облачным товароучетом обеспечивает точность учета и синхронизацию с ERP. В аптеках — стабильная работа ПКС критична для продаж маркированной продукции, учета алкоголя и ветеринарных препаратов.
· ККТ: АТОЛ, Штрих-М, Evotor, Пионер и др. · SMART-терминалы с облачной кассой и товароучетом · Периферия: сканеры штрихкодов, весы, денежные ящики, дисплеи · Программное обеспечение: кассовые модули, драйверы, прошивки · Интеграция с 1С, ЕГАИС, Честный ЗНАК, Меркурий и ОФД
· Расширение количества выездов на объект · Дополнительные часы консультаций по телефону · Возможность подключения систем мониторинга касс · Подключение к резервной кассовой системе на время ремонта · Приоритетное обслуживание (по согласованию)
Вы можете купить тариф "Базовый Касса – КОМПЛЕКСНЫЙ" и начать техническое обслуживание уже в течение 1 рабочего дня после заключения договора. Мы обеспечим полную диагностику оборудования, проверим актуальность прошивок и драйверов, а также проведем инструктаж по взаимодействию с технической поддержкой. Оставьте заявку на консультацию, чтобы получить подробное описание тарифа, список поддерживаемого оборудования и условия обслуживания.
Способы оплаты:
Интернет-магазин работает по наличному и безналичному расчёту с физическими и юридическими лицами.
Отгрузка оборудования, расходных материалов и/или программного обеспечения осуществляется по 100% предоплате на основании выставленных счетов. С постоянными клиентами можем рассмотреть индивидуальный порядок оплаты.
Доставка осуществляется выбранной транспортной компанией в соответствии с ее тарифами и сроками:
Отгрузка товара к терминалу транспортной компании в городе Новосибирске производится после предварительной оплаты стоимости заказа Заказчиком. Стоимость доставки до терминала транспортной компании: РАТЭК, Энергия, БАЙТ-ТРАНЗИТ-КОНТИНЕНТ, Азимут, Деловые линии, ЖелДорЭкспедиция - БЕСПЛАТНАЯ. Далее вы оплачиваете тариф транспортной компании до указанного места при получении заказа.