zakaz-web@autrade.ru
г. Новосибирск, ул. Красный проспект 200, офис 52
Пн - Пт: с 9:00 до 18:00

Техническое обслуживание

Заказать услугу

Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Цена по запросу

Написать сообщение

Онлайн касса как и любое техническое устройство по истечении определенного времени имеет свойство изнашивания или выхода из строя. Свести к минимуму либо предупредить о возможной неисправности и тем самым продлить срок службы аппарата способствует своевременное обслуживание кассы.

После 1 июля 2017 года обслуживание онлайн касс стало не обязательным, но крайне желательным. Этому свидетельствует ряд причин:

наложение штрафа со стороны ФНС на неиспользование ККТ вследствие поломки или других причин;
при неправильной настройке ККМ также налагается штраф;
при выходе из строя кассового аппарата осуществляется остановка передачи данных в товароучетную программу и, соответственно, в ОФД. За несвоевременное предоставление данных о продажах также могут накладываться санкции со стороны законодательства.

Для предотвращения подобного рода ситуаций необходимо проводить техническое обслуживание ККТ при участии авторизованного центра технического обслуживания, которое при выполнении работ обязательно руководствуется нормами ГОСТ.
Стоимость обслуживания кассы зависит от сложности выполняемых работ, от модели аппарата и от срока заключения договора, будь то разового или долговременного обслуживания. Сколько стоит обслуживание кассы определенной модели Вы можете уточнить у специалистов AuTrade.ru или посмотреть в таблице ниже.

В техническое обслуживание ККТ не реже одного раза в 3 месяца входит:

внешний осмотр аппарата;
анализ степени износа внутренних механизмов;
проверка качества и полноты нанесения данных на чек;
анализирование правильности всех настроек устройства.

В обслуживание онлайн кассы в год включается:

проверка и обновление прошивки;
замена фискального накопителя по потребности;
полноценный контроль и очистка движущихся главенствующих механизмов.

Таким образом, заключая договор на техническое обслуживание кассы с ЦТО пользователь кассового аппарата обеспечивает его длительный срок службы, избегает тех или иных штрафов со стороны налоговой службы, а также получает возможность консультационной поддержки при возникновении вопросов по эксплуатации или выходу из строя ККМ.

№ п/п	Наименование		Стоимость
1	Базовый "ПРОСТО - Касса" Автономная ККТ \| Фискальный регистратор (до уровня теста драйвера) СМАРТ - терминалы (режим свободных цен). Тех. поддержка с 09.00 до 18.00 в рабочие дни.		500 руб./ мес. (при годовой оплате 420руб./мес.) экономия 1000р.	500
		Поддержка по электронной почте, WhatsApp, Telegram.	До 3 часов в квартал
		Консультирование по телефону "горячей линии", удаленное подключение к ККТ для устранения неполадок и диагностики проблематики (если технически касса допускает такую возможность). ПО для удаленного подключения к РКУ - LiteManager	До 3 часов в квартал
		Диагностика оборудования на территории СЦ	Есть
		Обновление прошивки ККТ по мере необходимости. Контроль актуальности прошивки на соответствие с требованиями законодательства.	Есть
		Обновление драйвера ККТ по мере необходимости. Контроль актуальности драйвера на соответствие с требованиями законодательства.	Есть
		Услуги бесплатного ремонта оборудования заказчика (стоимость запасных частей оплачивается Заказчиком дополнительно).	Есть
		Количество выездов на объект в квартал	Нет
2	Базовый "Касса - КОМПЛЕКСНЫЙ" ПКС (фискальный регистратор + все оборудование подключаемое к РКУ) СМАРТ - терминалы (облачный товароучет). Тех. поддержка с 09.00 до 18.00 в рабочие дни.		1500 руб./ мес. (при годовой оплате 1250руб./мес.) экономия 3000р.	1500
		Поддержка по электронной почте, WhatsApp, Telegram.	До 5 часов в квартал
		Консультирование по телефону "горячей линии", удаленное подключение к ПК для устранения неполадок и диагностики проблематики. ПО для удаленного подключения к РКУ - LiteManager	До 5 часов в квартал
		Диагностика всего оборудования, подключаемого к ПКС на территории СЦ	Есть
		Обновление прошивки ККТ по мере необходимости. Контроль актуальности прошивки на соответствие с требованиями законодательства.	Есть
		Обновление драйвера ККТ по мере необходимости. Контроль актуальности драйвера на соответствие с требованиями законодательства.	Есть
		Обновление кассового ПО по мере необходимости. Контроль актуальности кассового ПО на соответствие с требованиями законодательства.	Есть
		Услуги бесплатного ремонта оборудования заказчика (стоимость запасных частей оплачивается Заказчиком дополнительно).	Есть
		Количество выездов на объект в квартал (территория г. Новосибирска, удаленные районые и другие города тарифицируются отдельно и согласовываются дополнительно)	Не более 1-го в квартал.
3	Базовый "Товароучет". Тех. поддержка с 09.00 до 18.00 в рабочие дни.		3500 руб./ мес. (при годовой оплате 2920руб./мес.) - экономия 7000р.	3500
		Поддержка по электронной почте, WhatsApp, Telegram.	До 10 часов в квартал
		Консультирование по телефону "горячей линии", удаленное подключение к ПК для устранения неполадок и диагностики проблематики. ПО для удаленного подключения - LiteManager	До 10 часов в квартал
		Устранение неполадок посредством удаленного подключения к ПК.	Есть
		Бесплатная диагностика оборудования на территории СЦ.	Есть
		Обновление товароучетного ПО по мере необходимости. Контроль актуальности кассового ПО на соответствие с требованиями законодательства.	Есть
		Анализ работоспособности базы данных, исправление ошибок учета.	Есть
		Услуги бесплатного ремонта оборудования заказчика (стоимость запасных частей оплачивается Заказчиком дополнительно).	Есть
		Количество выездов на объект в квартал (территория г. Новосибирска, удаленные районые и другие города тарифицируются отдельно и согласовываются дополнительно)	Не более 1-го в квартал.
4	Дополнительная лицензия к тарифу Базовый "Товароучет".		2000 руб./ мес.	2000
		Тех. поддержка дополнительно к базовому тарифу + 6 часов в квартал.
5	Дополнительный объект в рамках сети к тарифу Базовый "Товароучет".		1000 руб./ мес.	1000
		Тех. поддержка дополнительно к базовому тарифу + 3 часа в квартал.
6	Модуль: ЕГАИС - контроль (20% от стоимости обслуживания)		+20% к стоимости обслуживания товароучета / мес.	20%
7	Модуль: Меркурий - контроль (20% от стоимости обслуживания)		+20% к стоимости обслуживания товароучета / мес.	20%
8	ОФД - контроль Мониторинг состояния отправки данных ОФД 2 раза в месяц, устранение причин несвоевременной отправки данных, во избежание блокировки ККТ Заказчика. Тарифицируется за каждый личный кабинет		500 руб./ мес. (при годовой оплате 420руб./мес.) экономия 1000р.	500
9	Архивирование баз данных Создание копии баз первый понедельник каждого месяца		500 руб./ мес. (при годовой оплате 420руб./мес.) экономия 1000р.	500
Итого: